南陽
2年以上
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客戶平臺信息回復，能夠快速、準確的處理客戶的咨詢和反饋；了解顧客的需求，為顧客介紹并推薦公司產品，協助顧客準確的找到合適的產品，并促成訂單。
2、以客戶為中心，根據客戶提出的意見及建議，進行內部業務流程的優化與改進。
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，為客戶提供良好的服務，妥善處理客戶投訴與糾紛，負責客戶關系維護，較大限度的提高客戶滿意度
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到較好的網絡營銷的效果。
崗位要求
1. 口齒清晰，普通話標準，懂得辦公軟件基本操作，熟悉電商客服人員的工作流程；
2. 思維活躍，學習能力強，吸收能力強，工作態度積極，善于溝通、應變能力強、責任心強；
3.有一年以上電銷、客服等工作經驗者優先。
4. 能吃苦，抗壓能力強，比較靈活。
聯系人：梁經理 電話：13333775822
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：南陽臥龍區臥龍崗街道南陽師院對面經緯國際一棟一單元1111室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
