職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1.承接淘寶等線上平臺客戶的轉化;
2.負責審核訂單,維護跟進客戶
3.服務意識良好,能積極跟進詢單客戶,促進轉化;
4.解答客戶的疑問、解決售后問題,能化解不同客戶的需求;
5.審核訂單、維護產品信息、追蹤五六狀態;
6.處理產品受損等特殊問題,應對各種突發事件;
7.領導交代的其他工作
任職要求:
1.有電商客服工作經驗優先考慮;
2.善于溝通,對事有耐心;
3.辦公軟件使用熟練。
工作地點
地址:鄭州中牟縣鄭州開普油業
