1.通過電話、網絡、郵件等方式,快速、準確、專業的解決來電者的問題;
2.妥善處理來電人的一般抱怨或投訴,及時記錄、轉辦并跟蹤處理進展;
3.對于需要跟蹤的事宜事項,根據操作流程跟進問題處理進度;
4.完成交辦的其他工作。
5.排休,月休8天左右,法定節假日值班三倍工資 五險一金 福利齊全
6.35周歲以下,大專,條件優秀者可放寬,盡量有過接聽經驗
任職要求:
1.具有良好的應變能力、溝通表達能力及判斷能力,具有良好的理解能力;
2.普通話標準流利,發音標準,語音親切,會地方方言者更佳;
3.能熟練使用計算機及office軟件 具備良好的心理素質及抗壓能力 ;
4.身體健康,積極樂觀 ;
5.具有較強的服務意識,學習能力強,有團隊合作意識;
薪資福利
1、薪資結構:底薪 績效。3300 3300*(0.4-0.8)綜合薪資5-6K;
2、繳納五險一金,節日福利;
3、帶薪培訓,3300的80%,做五休二。
(早班08:30-17:30,早2班09:30-18:30,中班11:30-20:30,晚班12:30-21:30)
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、餐補、交通補助、帶薪年假、帶團隊
