職位描述

你需要擁有什么
? 充分了解宜家家居裝修理念(生活狀況、風格類型、商場溝通)。
? 充分了解整個產品系列
? 深入理解宜家的產品展示理念(作為商業工具的布局、商場媒介、陳列技巧)。
? 深入了解當地市場的居家生活情況以及市場研究結果,比如宜家顧客滿意度調查、宜家品牌資本等。
? 充分了解室內設計和影響家居裝修的趨勢。
? 深知如何發現并把握附加銷售、交叉銷售和追加銷售機會。
? 熟悉宜家理念和宜家品牌目標,以及宜家機械式銷售系統。
? 憑借專業的宜家內外部家居裝修知識,獲得并提升顧客信任度。
你的工作職責
? 及時了解顧客的居家生活及其家居裝修需求,打造卓越的顧客體驗。
? 通過及時了解家居裝修知識、零售格局、競爭對手和趨勢,在討論會中貢獻意見,激發創新思路。
? 積極將家居裝修知識轉化為適合當地的功能性家居解決方案,超越顧客期望,并體現宜家的家居裝修理念。
? 借助全球性方法和最佳實踐,給出卓越、簡單、高效的設計。
? 與你分配到的商業團隊以及顧客關系部門密切合作,有效實施指定區域的日常工作計劃。
? 主動了解全屋設計和室內裝飾領域的最新時尚趨勢和理念,并在與顧客溝通時充分加以利用,以滿足顧客需求并引導顧客購買。
? 了解宜家的采購、設計和售后流程,以便為顧客提供服務,并與三人團隊開展高效合作。
關于這個職能
我們通過全新的、獨特的、具有啟發性且便捷的方式與顧客會面,以此來實現可持續的快速增長。我們通過提供多渠道體驗為大眾創造更多價值,并激發開展家居裝修活動的靈感。
工作地點
地址:徐州云龍區徐州-云龍區宜家家居(徐州店)


職位發布者
HR
宜家(中國)投資有限公司


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家居·室內設計·裝潢
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500-999人
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外商獨資·外企辦事處
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上海市浦東新區臨御路550號3層