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知名地圖旅游業(yè)務(wù)急聘國(guó)慶期間在線客服專員100人！工期9月22日-10月7日！21塊一小時(shí)！實(shí)習(xí)生19塊一個(gè)小時(shí)！有住宿
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)知名地圖的旅游版塊業(yè)務(wù)的咨詢與投訴處理；
2.通過在線文字溝通或電話溝通的方式，解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，為客戶提供解決方案或服務(wù)支持;
3.記錄和總結(jié)客戶咨詢的問題，必要時(shí)進(jìn)行升級(jí)反饋并回訪告知客戶處理結(jié)果;
4.確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和客戶滿意度。
【任職要求】
1.男女不限，年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)不限，中專或高中學(xué)歷必須有半年以上工作經(jīng)驗(yàn)者；
2.熟悉基礎(chǔ)的電腦操作，打字速度 40字/分鐘；
3.具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，善于傾聽理解顧客問題，以及解決問題的能力；
4.工作踏實(shí)有耐心，責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng)，能很好的融入團(tuán)隊(duì)；
5.心理素質(zhì)良好，具備一定的抗壓能力。
【工作時(shí)間】9月22日-10月7日，8-23點(diǎn)，排班制，8-10小時(shí)一個(gè)班。
【薪資】計(jì)時(shí)工資21塊/時(shí)。法定節(jié)假日按照法定的三班支付工資。
工作地址：西鄉(xiāng)塘高科路