職位描述

崗位職責:
1、推進國際化出行業務的線上問題閉環工作,包括問題發現、響應、定位、止損、復盤、善后等;
2、對線上問題聚類抽象分析,聯合技術、產品、運營等團隊共同改進;
3、負責線上質量度量工作,包括數據指標定義、數據整理、分析和解讀;
4、梳理總結相關工具及知識賦能前線運營和客服團隊。
任職要求:
1、計算機或相關學科背景,本科及以上學歷,3年以上互聯網工作經驗,測開、技術支持經驗優先;
2、熟悉Linux、SQL相關命令,網絡基礎知識扎實和良好的軟件工程理論知識,熟練掌握問題定位及解決方法;
3、有較強的跨部門協調和流程管理能力,基于問題能夠提出建設性的意見,并能影響上下游部門的改進;
4、抗壓能力強,有強烈的責任心,能夠快速應對突發狀況和緊急問題處理;
5、良好的英語聽說讀寫能力,可以參加跨國會議。
1、推進國際化出行業務的線上問題閉環工作,包括問題發現、響應、定位、止損、復盤、善后等;
2、對線上問題聚類抽象分析,聯合技術、產品、運營等團隊共同改進;
3、負責線上質量度量工作,包括數據指標定義、數據整理、分析和解讀;
4、梳理總結相關工具及知識賦能前線運營和客服團隊。
任職要求:
1、計算機或相關學科背景,本科及以上學歷,3年以上互聯網工作經驗,測開、技術支持經驗優先;
2、熟悉Linux、SQL相關命令,網絡基礎知識扎實和良好的軟件工程理論知識,熟練掌握問題定位及解決方法;
3、有較強的跨部門協調和流程管理能力,基于問題能夠提出建設性的意見,并能影響上下游部門的改進;
4、抗壓能力強,有強烈的責任心,能夠快速應對突發狀況和緊急問題處理;
5、良好的英語聽說讀寫能力,可以參加跨國會議。
工作地點
地址:杭州西湖區杭州西湖區西溪谷G座15F


職位發布者
HR
北京小桔科技有限公司


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交通·運輸·物流
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1000人以上
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股份制企業
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北京市海淀區東北旺西路8號院35號樓5層501室