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【崗位職責】
1、獨立完成服務設計模塊體系建設，探索創新型的服務設計思路；
2、有自己的服務設計方法論，且可向團隊輸出，具備內外部資源協調、較強的項目推進能力；
3、具備頂層及端到端服務設計能力，合理利用產品化思維推動流程及體驗改善與服務模式創新；
4、具備互聯網思維 服務體驗缺陷洞察能力，能夠發現行業內的服務設計切入點；
5、具備較強的數據分析能力，通過數據分析掌握整體服務運營狀態。
【任職資格】
1、全日制統招本科學歷或以上；5年以上服務運營管理、體驗管理，項目管理或者同崗位經驗；
2、有互聯網服務產品、服務體驗或服務設計經驗或成功案例者優先；
3、邏輯思維能力強，較強的結構化總結及表達能力，能很好地進行團隊內部協作以及跨團隊協作溝通，對用戶服務體驗有較強的洞察；
4、能夠獨立搭建項目體系，并對整個項目過程風險、結果負責， 有較強的項目推動能力、學習能力以及自驅力；
5、有六西格瑪綠帶證書, COPC認證，PMP認證資格優先。