職位描述

職位描述
1、負責公司smb客戶的全生命周期管理,達成公司留存率、續費率、增購等業績目標;
2、以客戶業務目標為導向,以產品、解決方案、服務為抓手,提升產品價值和競爭力;
3、通過數據了解業務情況,進行業務調研與健康度管理,制定解決問題方案,提升客戶滿意度和凈推薦值;
4、理解客戶業務流程,為客戶提供優質、主動的服務,包括但不限于項目管理、日常流程優化、業務場景開發等。
職位要求
1、1年以上外貿客戶開發經驗,使用過外貿saas產品的優先
2、良好的客戶服務意識,工作認真、嚴謹,責任心強,具有高度的敬業精神和團隊協作意識,有銷售背景的優先;
3、表達能力強,具有較強的商務溝通能力及交際技巧,親和力強;
4、具備獨立分析、方案制作和解決問題的能力。
工作地點
地址:杭州濱江區杭州-濱江區長河街道網商路399


職位發布者
HR
網易(杭州)網絡有限公司


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網絡游戲
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100-199人
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私營·民營企業
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杭州市濱江區長河街道網商路599號