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崗位職責 1、深入了解并挖掘C端用戶的需求，持續跟蹤需求變化，通過高效互動，提升用戶滿意度和活躍度。 2、基于對新零售行業的深刻洞察，研究和制定針對性的用戶運營策略，負責用戶增長、活躍、留存、轉化和裂變。 3、搭建并優化人用戶運營體系，設計并執行用戶生命周期策略、分層運營策略，包括獨立策劃增長方案、SOP、活動方案及內容運營方案。 4、以數據和指標為導向，負責增長數據的監控、跟蹤、分析，及時調整和優化運營策略，以達成業務增長目標。 5、協同產品、市場等團隊，推動平臺功能迭代和優化，提升用戶體驗，增強產品競爭力。 任職要求 1、本科及以上學歷，3年及以上互聯網或新零售用戶運營經驗，尤其是有線上/下渠道拉通運營的經驗優先。 2、對用戶增長、用戶運營的方法論和實操有深入理解，有成功的用戶運營案例，熟悉主流拉新、促活手段。 3、數據敏感，具有優秀的數據分析能力，能夠獨立設計用戶分層模型和運營策略。 4、具備出色的創新思維、目標導向意識、執行力，以及良好的溝通協調和抗壓能力。 5、對零售有強烈興趣，具有創新開放的心態，能夠快速響應市場變化，順應行業發展趨勢。