職位描述
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崗位職責:
1、受理客戶售中,售后問題含對買賣雙方退換貨需求進行判責;
2、以外呼的形式受理客戶售中、售后問題,含對買賣雙方問題需求跟進處理;
3、完成崗位的關鍵指標考核,并能根據團隊考核情況及時調整;
4、按照公司標準、機制,處理用戶問題,保持團隊一致性;
崗位要求:
1、統招大專及以上學歷,優秀者學歷可放寬;
2、具備較強的溝通能力、應變能力、較好的服務意識、判斷能力、善于傾聽;
3、善于從用戶角度思考問題、有責任心、抗壓力強;
3、邏輯思維清晰,快速響應并積極協調資源解決客戶問題,確保客戶問題最終得到解決;
1、受理客戶售中,售后問題含對買賣雙方退換貨需求進行判責;
2、以外呼的形式受理客戶售中、售后問題,含對買賣雙方問題需求跟進處理;
3、完成崗位的關鍵指標考核,并能根據團隊考核情況及時調整;
4、按照公司標準、機制,處理用戶問題,保持團隊一致性;
崗位要求:
1、統招大專及以上學歷,優秀者學歷可放寬;
2、具備較強的溝通能力、應變能力、較好的服務意識、判斷能力、善于傾聽;
3、善于從用戶角度思考問題、有責任心、抗壓力強;
3、邏輯思維清晰,快速響應并積極協調資源解決客戶問題,確保客戶問題最終得到解決;
工作地點
地址:洛陽洛龍區洛陽大數據產業園C座2樓東廳202


職位發布者
HR
言迅(河南)信息產業有限公司

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互聯網·電子商務
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200-499人
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私營·民營企業
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航海中路106號A座1813號