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職責(zé)描述： 1、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則； 2、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作； 3、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作； 4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提高各工作績(jī)效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核； 5、制定各部門工作規(guī)范，并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理； 6、制定月度任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度推廣預(yù)算； 7、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動(dòng)方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期目標(biāo)； 8、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司制定網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)； 9、淘寶營(yíng)銷工具研究，優(yōu)化店鋪及排名優(yōu)化，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，提高店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)； 10、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞，庫(kù)存并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪經(jīng)營(yíng)方向； 11、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)，（營(yíng)銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，客戶關(guān)系，庫(kù)存數(shù)據(jù)）定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣效果的的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；