職位描述
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崗位職責:
1.日常以及重大投訴需第一時間介入并處理完畢
2.通過日常客訴總結,分析,反向推動相關部門持續優化,推動業務的同時降低客訴量;
3.服從上級安排,有團隊意識,與團隊共同成長
崗位要求:
1.具備較強的應對能力,能快速校準用戶的核心需求,有良好的抗壓能力、口頭表達能力和溝通能力
2.受理過重大投訴,及時準確高效處理優先
3.有較強的責任心,有分析客訴能力
4.有良好的 跨部門溝通協作能力,良好的談判溝通能力
1.日常以及重大投訴需第一時間介入并處理完畢
2.通過日常客訴總結,分析,反向推動相關部門持續優化,推動業務的同時降低客訴量;
3.服從上級安排,有團隊意識,與團隊共同成長
崗位要求:
1.具備較強的應對能力,能快速校準用戶的核心需求,有良好的抗壓能力、口頭表達能力和溝通能力
2.受理過重大投訴,及時準確高效處理優先
3.有較強的責任心,有分析客訴能力
4.有良好的 跨部門溝通協作能力,良好的談判溝通能力
工作地點
地址:洛陽老城區玖沐數字科技有限公司


職位發布者
HR
玖沐數字科技有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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順風路536號25幢