職位描述
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技能要求:
客訴處理
崗位職責:
1.負責制定部門工作流程、培訓計劃;
2.負責指導、監督、檢查本部人員各項工作,定期對本部門員工進行考核;
3.監管客戶服務工作的開展,不斷提升業戶對于物業公司的滿意度;
4.負責制定物業服務費收取方案,并監督、督促各項費用的收取;
5.負責制定服務中心年度社區活動計劃,并跟進組織各類社區活動開展,維護好與業戶的關系;
6.與相關部門建立良好的合作關系,促進社區共建及客戶合理問題的有效解決;
7.領導授權交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡28--35歲,大專以上學歷,2年以上同等崗位工作經驗;
2、具有良好的服務意識、溝通能力、協調能力及處理突發事件的能力;
3、有物業相關證書和物業客服工作經驗者優先。
面試地點:駐馬店市城鄉一體化示范區置地國際廣場8號樓1單元金地物業
職位福利:五險一金、員工旅游、節日福利、試用期全額、年終分紅、餐補、年底雙薪、周末雙休
工作地點
地址:北京大興區置地上林苑


職位發布者
陳曉朋/..HR
深圳市金地物業管理有限公司鄭州分公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業
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管城區航海東路正商國際廣場B座1201室