洛陽
應屆畢業(yè)生
學歷不限
最近更新
1509人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述
IT互聯(lián)網(wǎng)類/桌面運維工程師
1.負責營銷系統(tǒng)的售后問題（一線/二線運維為主），通過線上答疑、遠程指導等形式幫助客戶解決基本使用問題，為客戶提供優(yōu)質服務;2.處理客戶的咨詢和建議，并進行有效記錄與后期跟進處理;
3.問題歸檔:記錄客戶反饋的各類問題形成知識庫積累并及時與開發(fā)部門反饋維護更新;
4.產(chǎn)品使用培訓:通過線上溝通工具、遠程指導等形式指導客戶使用系統(tǒng)，幫助客戶解決基本的使用問題。
5.客戶信息管理: 登記錄入客戶相關信息，客戶檔案信息庫更新管理; 6.針對客戶提出的問題和需求，協(xié)助處理或反饋:
7.保持與公司相關部門的內(nèi)部間的溝通，以確保服務質量;
8.維護公司形象，協(xié)調客戶與公司良好關系
9.完成領導交給的其他工作
任職資格1.5年以上經(jīng)驗，計算機軟件、財務等相關專業(yè)，專科以上學歷，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.有一定的計算機和財務基礎，熟悉SQL等數(shù)據(jù)庫者優(yōu)先考慮;
3.有海外營銷類平臺經(jīng)驗優(yōu)先;
4.有較強的語言表達能力，思維敏捷,較強的主動學習能力;
5.工作態(tài)度端正，積極向上，情緒的自我掌控及調節(jié)能力要有分寸.
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：洛陽孟津區(qū)浙江吉利控股集團有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
