職位描述
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崗位職責:
1、了解線上平臺客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟悉和了解公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、具備敏稅的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力
5、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
6、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
7、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
8、勤奮踏實,良好的服務意識與隊合作精神。
任職要求:
1、有過在線客服經驗
2、大專以上學歷
1、了解線上平臺客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、熟悉和了解公司產品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
4、具備敏稅的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力
5、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
6、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
7、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
8、勤奮踏實,良好的服務意識與隊合作精神。
任職要求:
1、有過在線客服經驗
2、大專以上學歷
工作地點
地址:天津南開區學府公館701
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