職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責物業服務中心的全面工作管理,對各端口工作直接負責;
2、客戶關系管理、客戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導、控制,建立、推進、改善客戶關系;
3、完成年度客戶滿意度目標;
4、對項目的客戶滿意度、物業費收繳率的結果負責;
5、負責部門內部員工的培訓與管理;
6、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
職位要求:
1、大專及以上學歷,管理類、營銷類專業優先;
2、3-5年服務行業工作經驗,熟悉物業管理基本運作模式,有住宅或公寓管理經驗優先;
3、熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握項目所在地地方法規政策,及時了解行業內信息動態,持有物業相關證書者優先;
4、工作嚴謹認真,抗壓能力較強;
5、具有良好的處理突發事件經驗,溝通能力和及人際交往能力反應敏捷,有洞察力,注意細節。
1、負責物業服務中心的全面工作管理,對各端口工作直接負責;
2、客戶關系管理、客戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導、控制,建立、推進、改善客戶關系;
3、完成年度客戶滿意度目標;
4、對項目的客戶滿意度、物業費收繳率的結果負責;
5、負責部門內部員工的培訓與管理;
6、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
職位要求:
1、大專及以上學歷,管理類、營銷類專業優先;
2、3-5年服務行業工作經驗,熟悉物業管理基本運作模式,有住宅或公寓管理經驗優先;
3、熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握項目所在地地方法規政策,及時了解行業內信息動態,持有物業相關證書者優先;
4、工作嚴謹認真,抗壓能力較強;
5、具有良好的處理突發事件經驗,溝通能力和及人際交往能力反應敏捷,有洞察力,注意細節。
工作地點
地址:駐馬店平輿縣東皇步行街
查看地圖


職位發布者
HR
廣州市萬科物業服務有限公司

-
物業管理
-
1000人以上
-
國內上市公司
-
開泰大道萬科東薈城物業服務中心