一、電商平臺運營管理
日常運營管理:負責公司電商平臺(如天貓、京東、蘇寧等)及社交新媒體電商平臺(如微商城、抖音店鋪、快手、小紅書等)的日常運營管理,包括店鋪整體策劃、頁面布局、營銷活動策劃、產品推廣等系統經營性工作。
品牌與產品推廣:制定并執行在各電商平臺上的品牌推廣目標及產品銷售指標,通過優化產品類目排名、標題、店鋪流量、轉化率等手段提升銷售業績。
二、市場與數據分析
市場信息收集:收集市場和行業信息,定期匯總出詳細的數據分析報告,為公司決策提供數據支持。
數據分析與優化:負責產品類目排名的優化、店鋪流量的優化、轉化率的優化等工作,利用數據分析工具進行深入研究,提出有效的應對方案。
三、客戶關系管理
客戶需求溝通:協助運營團隊了解客戶需求,提供個性化的服務方案,增強客戶粘性。
售后與評價管理:負責產品售后和交易評價的回復工作,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
四、活動策劃與執行
活動策劃:負責店鋪活動的策劃、執行、站內及站外推廣,如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等大型促銷活動。
效果評估:定期對店鋪的推廣效果進行跟蹤和評估,提交推廣效果的統計分析表,為后續的營銷活動提供參考。
五、供應鏈管理
產品管理:負責產品的上傳、庫存管理、日常報表、商品信息維護與編輯等工作,確保產品信息的準確性和完整性。
供應鏈優化:優化供應鏈,協助進行產品的采購、入庫等工作,提高商品流轉效率。
六、團隊協作與溝通
內部協作:與市場部、銷售部、客服部等部門緊密合作,共同推動公司業務發展。
外部溝通:與電商平臺保持良好的合作關系,爭取活動資源位,提升店鋪曝光度。
七、其他職責
完成上級交辦的其他工作:如產品上下架、日常數據的統計和分析、產品價格調整等基礎工作。
持續學習:關注行業動態和新技術發展,不斷提升自己的專業素養和業務能力。
任職要求
學歷與經驗:大專及以上學歷,具有半年及以上電子商務運營相關工作經驗者優先。
技能與能力:具備良好的數據分析能力、項目管理能力、營銷策略制定能力和用戶體驗意識。熟悉電商平臺操作及交易規則,能夠熟練使用辦公軟件和數據分析工具。
溝通與協作:具備出色的內部溝通和協調能力,能夠與多個部門進行有效的溝通與協作。
態度與素質:積極主動、樂觀向上、責任心強、抗壓能力強,具備良好的團隊合作精神和服務意識。



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機械制造·機電·重工
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公司規模未知
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公司性質未知
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河南省駐馬店市汝南縣產業集聚區