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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品安裝調(diào)試、技術(shù)支持、日常巡檢。 2、及時(shí)響應(yīng)客戶售后服務(wù)需求，處理、解決出現(xiàn)的問(wèn)題。 3、針對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，并針對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn) 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前咨詢工作；收集客戶需求，獲取項(xiàng)目信息； 5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)領(lǐng)域的需求調(diào)研、業(yè)務(wù)分析和方案設(shè)計(jì)工作； 6、有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 7、協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)，提供解決方案和售前的技術(shù)支持； 8、負(fù)責(zé)IT運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃，設(shè)計(jì)，推行，實(shí)施和持續(xù)改進(jìn); 9、負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障演練的落地實(shí)施工作。 二、任職要求 1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷； 2、具有扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施； 3、精通華為、華三、思科等主流廠商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、配置和管理 ； 4、精通深信服、啟明星辰、山石網(wǎng)科、等主流廠商安全設(shè)備的安裝、調(diào)試、配置和管理； 5、具有現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力； 6、有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力和邏輯分析能力，優(yōu)化、調(diào)試和解決問(wèn)題能力，邏輯思維清晰嚴(yán)謹(jǐn)；具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通技巧； 7、具有帶隊(duì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 8、有華三、華為等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先。有中級(jí)軟考證書優(yōu)先。有CISP等安全相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先。