辦公室客服專員
5000-8000元
鄭州
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
薪資6000起真實(shí)有效
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,文字溝通和語(yǔ)音視頻連線,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行CPS營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、優(yōu)先入職考量:有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、手機(jī)操作熟練,打字操作熟練,聲音甜美,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間:
白班晚班自選,早九晚六,晚5-12
工作地點(diǎn)
地址:鄭州金水區(qū)金成國(guó)際廣場(chǎng)3號(hào)樓205


職位發(fā)布者
萬思達(dá)HR
鄭州市金水區(qū)擬好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作室(個(gè)體工商戶)

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IT/互聯(lián)網(wǎng)
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21-50人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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金成國(guó)際廣場(chǎng)3號(hào)樓二樓205
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