應屆畢業生
學歷不限
2025-04-27 14:42:33
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.按照醫院規定程序、流程處理各類手術和非手術的投訴，降低賠償率和投訴率，提高顧客對醫院的滿意度
2.配合醫療技術鑒定委員會做好鑒定準備工作，代表院方出席相關投訴的司法應訴和調解
3.負責醫院投訴制度和投訴流程的制定和完善；定期總結分析投訴情況，并向相關科室和醫院領導反饋
4.對發生的突發性糾紛事件，按照預案及時采取措施
5.負責處理由本院承擔的補償事宜
任職要求：
熟悉各種商務禮儀禮節，服務標準；了解顧客心理分析、市場營銷、管理學知識，具備較高的談判技巧以及投訴處理能力；
注：聯系我時，請說是在河南人才網上看到的。
工作地點
地址：合肥肥東縣農業路中州大道交叉口向東200米路南
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
霍女士/..HR
河南整形美容醫院有限公司
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醫療·保健·美容·衛生服務
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200-499人
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公司性質未知
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農業路與中州大道交叉口向東200米
