南陽
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-04-15 17:16:43
490人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，了解、收集客戶使用信息并做好統(tǒng)計、反饋，針對問題及時做出改進或調(diào)整意見，實時跟進追蹤；
2、熟練掌握鉛酸蓄電池相關(guān)知識，對客戶提出的售后問題可以專業(yè)解答及初步判定，確保售后服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度;
3、對負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)匯總分析，異常情況反饋品管、技術(shù)等部門落實及跟進；
4、制定員工售后培訓(xùn)方案進行落實，以及市場端售后小知識普及；
5、處理批量質(zhì)量事故；
6、高質(zhì)量完成部門臨時性工作。
崗位要求：
1、至少有1年工作經(jīng)驗；
2、熟練使用word、excel及PPT；
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作，
4、較強的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在河南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南陽西峽縣河南超威
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
